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Privacy & Cookie Policy
PRIVACY NOTICE
(updated in July 2023)
1. Who is the Data Controller?
Loro Piana S.p.A. with registered offices in Corso Rolandi 10, Quarona (VC) – 13017, Italy, in its quality as data controller ("Loro Piana") which can be contacted at the following email address privacy@loropiana.com, informs you, according to the EU Regulation No. 679/2016 on the processing of personal data ("GDPR") that it processes the personal data provided by you ("Data") when you purchase or enjoy Loro Piana’s products or services, you contact Loro Piana or register and create a personal account on the website www.loropiana.com (“Loro Piana Website”) with the modalities set out in this privacy information notice (the “Privacy Notice”).
When you visit and purchase a product at Loro Piana’s physical stores, your Data may also be processed by the Loro Piana’s local entity that operates the relevant store and manages the sales in order to provide you with products and services you request instore, acting as independent data controller. For further information on the countries where Loro Piana has its stores and the relevant Loro Piana’s legal entity that manages each store, please visit the Loro Piana Website or contact Loro Piana as per the modalities indicated in Section 9 of this Privacy Notice. You can also consult the privacy information notice of the Loro Piana’s local legal entity managing your preferred Loro Piana’s store that is available instore.
2. What Data are processed?
Loro Piana collects and processes the following Data:
- your identifying Data, such as the name and surname, the date of birth, the identity card, the number of family members and any images shared with Loro Piana;
- your contact information, including the postal and/or shipping address, telephone number, and e-mail;
- the details of your purchases and the services used by you, including the spending volume and items purchased, as well as your status as a customer;
- the information relating to payments done for online and instore purchases;
- the activities performed on Loro Piana Website or the Loro Piana Web Application that is available at https://productinfo.loropiana.com (“Loro Piana Web Application”), including the details of your personal account and wallet if you intend to redeem any Non-Fungible Tokens (“NFTs”) that may be associated with certain products you purchase. In particular, Loro Piana uses some cookies and other tracking technologies to automatically collect certain information relating to the way in which you use the Loro Piana Website such as the IP address or the URL origin. For further information on the cookies and tracking systems that Loro Piana uses on its Website, please consult the Loro Piana’s Cookie Policy; and
- any other information that you provide in relation to a request of assistance or that can be necessary to benefit from Loro Piana’s services in order to allow Loro Piana to better meet your needs.
If you provide us any personal data relating to a third-party (for example, your family members or any person to whom you would like to make a Loro Piana’s gift), please be sure that they agree on any processing of their personal data by Loro Piana. In any case, you should communicate to such third-party individuals that you provided their personal data to Loro Piana, also informing them on the purposes and modalities of the processing as well as on their privacy rights by providing them with a copy of this Privacy Notice.
3. How and when Data are collected and processed?
Loro Piana collects your Data when you visit one of Loro Piana’s stores, browse the Loro Piana Website, including by registering and accessing Loro Piana’s services through your personal account, make your purchases both online and instore, use Loro Piana Web Application to trace the production chain of a Loro Piana item you have purchased, claim or transfer its ownership, and redeem any NFT associated with that item.
Data is processed in paper and electronic form in line with technical and organizational security measures defined by applicable laws.
4. Why Data are processed?
Loro Piana processes Data collected from you for the following purposes:
- Contractual Purposes and, in particular (i) to manage the sale of its products and provide sale and after-sale services (including, for example, fraud prevention, returns, guarantee and customer support); (ii) in relation to Loro Piana’s online activities, to maintain your personal account and offer the services you request through the Loro Piana Website, including the clienteling (that allows you to receive a personalized service from your trusted Loro Piana Advisor when you have applied for it), virtual showroom and e-concierge if requested, as well as the Loro Piana’s newsletter service, if you have subscribed to it; (iii) to allow you to use the Loro Piana Web Application, including the possibility to consult the production chain of some of your purchased products, claim or transfer their ownership, as well as redeem – and subsequently sell to third-parties – any NFT eventually associated to these products, and (iv) to provide feedbacks to your information requests that you can submit either in person at Loro Piana’s stores, via e-mail or telephone through our Customer Service, or online through the chat that is available on Loro Piana Website.
- Law Purpose, including to comply with legal and regulatory obligations to which Loro Piana may be subject and to conduct any “Know Your Customer” activity.
- Marketing Purposes, thus, with your prior consent, to send marketing communications on Loro Piana’s exclusive products, services and activities through electronic means (including, for example, email, SMS, MMS, mobile, social network and instant messages) or paper means (including, for instance, traditional mail) to promote its trademarks, services and/or products, as well as to conduct market analysis and statistics, except for communications relating to Loro Piana’s newsletter as referred to in letter (ii) above for which you need to subscribe.
- Profiling Purposes and therefore, with your prior consent, to analyse your habits, interests and preferences in order to offer personalised services and send targeted marketing communications on the basis of your needs. In this context, your Data may also be communicated to other companies of the LVMH group (to which Loro Piana belongs) in order to provide you with a unique shopping experience that takes into account your needs and the preferences expressed by you in all LVMH maisons where you are a customer. Similarly, if you agreed to such sharing of your Data among the LVMH group, Loro Piana may receive information relating to you and provided to other LVMH maisons and use it to personalize its services for you.
- Marketing Related Legitimate Interest Purposes, to use your Data related to spending volume, product category, store of purchasing, date of birth, status and number of family members on the basis of Loro Piana's legitimate interest to provide a service in line with your needs and send you marketing communications that may be of interest for you. In any case, such marketing communications are sent upon your consent to the Marketing Purposes only. This means that, if you do not agree to Marketing Purposes, Loro Piana does not send you any marketing communications. In addition, Data may be processed to test and enhance Loro Piana’s services in order to always offer you services with a high level of exclusivity, provided that such activities need to be carried out through personal data to ensure their reliability. The Marketing Related Legitimate Interest Purposes also include any customer satisfaction surveys that Loro Piana may send you after a purchase is done in order to allow you to evaluate your customer experience at Loro Piana. Such communications indeed help Loro Piana to understand your level of satisfaction in order to identify any issue and improve the services provided, if needed, also maintaining the highest standards of customer experience. In any case, please note that this processing is not intrusive since it takes into consideration only few categories of segmentation, it enhances your experience with Loro Piana and it is always adequately balanced with your legitimate interests in order to protect your rights.
- Business Legitimate Interest Purposes and, in particular, (i) to exercise or defend legal claims in court proceedings or in an administrative or out-of-court procedures relating to the rights of Loro Piana, its group companies and/or their representatives, shareholders, officers and directors; (ii) to enable the technical management of the Loro Piana Website and Web Application, their operational functions, including solving any technical problems, to perform tests, updates and upgrades that cannot be performed through non-personal data, as well as to prevent or identify fraudulent activities or misuses of the Loro Piana Website or Web Application, or against the LVMH group and/or the other users of the Loro Piana Website or Web Application; (iii) to complete a potential merger, sale of assets, transfer of all or a material part of Loro Piana’s business, or financing transaction by disclosing and transferring the Data to the third party or parties involved as part of the transaction; (iv) to anonymize the Data in order to perform statistical analysis.
5. Which is the legal basis to process your Data?
Processing of Data for Contractual Purposes is mandatory since it is necessary to purchase products, register and create a personal account on the Loro Piana Website and Web Application, as well as use the functionalities available on the Loro Piana Website and Web Application and specific services offered by Loro Piana (including but not limited to, the clienteling, virtual showroom and e-concierge services, the subscription to Loro Piana newsletter, the online chat, etc.).
Processing of Data for Law Purposes is mandatory since it is required by the applicable laws. If you do not provide your Data, it would not be possible for Loro Piana to provide the products or services that you request.
Processing of Data for Marketing and Profiling Purposes is not mandatory and subject to your prior consent which, in any case, may be withdrawn at any time.
Processing of Data for Marketing Related Legitimate Interest and Business Legitimate Interest Purposes is functional to the pursuit of a legitimate interest of Loro Piana, properly balanced with your interests and, considering the limitation to this processing as explained in paragraph 4 above. This processing is not mandatory and you can object to it at any time as indicated below. In such case no data processing will be carried out by Loro Piana for the Marketing Related Legitimate Interest and Business Legitimate Interest Purposes, except in case where Loro Piana demonstrates the existence of legitimate compelling reasons or it needs to exercise a Loro Piana’s right.
6. How long is Data retained?
Your Data are processed for no longer that is necessary to fulfil the above mentioned purposes and, particularly,
- For the Contractual and Business Legitimate Interest Purposes, Data are retained for the duration of the contract and/or of the service requested (in case of an account created on the Loro Piana Website or the Loro Piana Web Application, or in relation to services provided by Loro Piana), as well as for the following next 10 years. In any case, as for the newsletter service as referred to in letter (ii) of paragraph 4 above, your Data will be processed until you unsubscribe from the service and/or you exercise your right to oppose to such communications by clicking on the link available in the end notes of each communication received.
- For the Law Purposes, your Data are stored in accordance with the specific limitation periods defined by law.
- For Marketing and Profiling Purposes, your Data are stored for a period of 7 years from the last purchase done and/or from the last contact with you (e.g. participation to an event, access to a specific service and opening of a newsletter).
- For Marketing Related Legitimate Interest Purposes, Data are retained for a period of 7 years from the last purchase done too, notwithstanding your right to object to the processing at any time.
Upon expiry of the above mentioned retention periods, your Data will be automatically deleted, aggregated or made anonymous in a permanent and non-reversible way.
7. Can Data be communicated or transferred abroad?
Loro Piana may communicate your Data that are strictly necessary to fulfil each purpose of the processing as explained in paragraph 4 above, to the following categories of subjects: (i) employees in charge of the processing (such as the personnel of the CRM, IT, Retail offices); (ii) consultants and professional and technical service providers (such as IT service providers, postal offices and couriers, legal consultants, etc.); (iii) companies belonging to the LVMH group of companies, including other LVMH maisons, companies controlled by Loro Piana and operating Loro Piana’s local stores, Loro Piana's companies in joint venture arrangements and Loro Piana's franchisees; (iv) public entities, banks, third parties involved in corporate transactions and extraordinary operations and legitimate recipients.
These subjects may also be located in countries outside the Economic European Area (EEA) as indicated on the Loro Piana Website. In particular, Data may be transferred to countries where the Loro Piana group has a business (e.g., a store). For information on the countries where the Loro Piana group has a business, please refer to Loro Piana Website or contact Loro Piana as per the modalities indicated in paragraph 9 below. In any case, any transfer of Data outside the EEA will be carried out in compliance with articles 45 and 46 of the GDPR, as well as any other measures required by the applicable data protection laws.
You have the right to receive information on the place where your Data are kept, as well as on the measures adopted for the transfer, by asking directly to Loro Piana, through the contact details provided in paragraph 9 of this Privacy Notice.
In any case, your Data are not divulgated.
8. Which are you rights as data subject?
You may always enforce your privacy rights, for example you may access your Data, verify your Data content, origin, accuracy, ask for your Data to be integrated, updated, amended, deleted, or blocked for breach of law, as well as object to the processing of your Data for legitimate purposes. In addition to the rights above, you may ask for a restriction of the processing, your Data portability and lodge a claim before the competent Data Protection Authority, if the premises subsist.
You can exercise your privacy rights at any time as follows:
- By contacting Loro Piana through the modalities indicated in paragraph 9 below;
- If you created a personal account on the Loro Piana Website, by changing your privacy preferences and setting in the dedicated section of your personal account; or
- By submitting a request to the Loro Piana’s store where you provided the Data or to your trusted Loro Piana Advisor.
9. How to contact Loro Piana?
If you have doubts, questions or complaints with regard to the collection and processing of your Data, or your wish to exercise one of your privacy rights above, please contact Loro Piana by sending an e-mail to the following address privacy@loropiana.com.
The Data Protection Officer (DPO) designated by Loro Piana is available at the following address privacy@loropiana.com.
10. Change, Update and Contacts
This Privacy Notice will be effective from the date of update indicated in the heading. Loro Piana might change and/or integrate this Privacy Notice, also as a consequence of further law modifications and/or integration. Updates and modifications will be notified in advance, and you will be able to consult the constantly updated Privacy Notice on the Loro Piana Website.
AVISO DE PRIVACIDAD
(actualizado en julio de 2023)
1. ¿Quién es el responsable del tratamiento?
Loro Piana S.p.A., con domicilio social en Corso Rolandi 10, Quarona (VC) – 13017, Italia, en calidad de responsable del tratamiento («Loro Piana») y que dispone de la siguiente dirección de correo electrónico de contacto: privacy@loropiana.com, le informa, de conformidad con el Reglamento (UE) 679/2016 relativo al tratamiento de los datos personales («RGPD»), de que trata los datos personales que usted proporciona («Datos») cuando adquiere o disfruta de productos y servicios de Loro Piana, cuando contacta con Loro Piana o cuando se registra y crea una cuenta personal en el sitio web www.loropiana.com («Sitio web de Loro Piana») con las modalidades establecidas en este aviso de información de privacidad (el «Aviso de privacidad»).
Cuando usted visita las tiendas físicas de Loro Piana y adquiere algún producto en ellas, es posible que la entidad local que administra la tienda correspondiente y gestiona las ventas de Loro Piana también trate sus datos personales para proporcionarle los productos y servicios que usted solicite en la tienda, actuando como responsable del tratamiento independiente. Para obtener más información sobre los países en los que Loro Piana dispone de tiendas físicas y la entidad legal correspondiente de Loro Piana que administra cada tienda, visite el Sitio web de Loro Piana o póngase en contacto con Loro Piana a través de los medios indicados en el Apartado 9 de este Aviso de privacidad. También puede consultar el aviso de información de privacidad de la entidad jurídica local de Loro Piana que gestiona su tienda preferida de Loro Piana disponible en el propio establecimiento.
2. ¿Qué Datos se tratan?
Loro Piana recopila y trata los siguientes Datos:
- sus Datos identificativos, como nombre y apellidos, fecha de nacimiento, documento de identidad, número de familiares o cualquier imagen que se comparta con Loro Piana;
- su información de contacto, incluida la dirección postal o de envío, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico;
- los datos de sus compras y los servicios que utilice, incluido el volumen de gasto y los artículos adquiridos, así como su estatus como cliente;
- la información relacionada con los pagos realizados para compras en línea y en tienda;
- las actividades que se realicen en el Sitio web de Loro Piana o la Aplicación de Loro Piana disponible en https://productinfo.loropiana.com («Aplicación web de Loro Piana»), incluidos los datos de su cuenta personal y su cartera si tiene intención de canjear cualquier token no fungible («NFT») que pueda estar asociado con determinados productos que usted compre. En concreto, Loro Piana utiliza algunas cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar de forma automática determinada información relacionada con el uso que usted realice del Sitio web de Loro Piana, como la dirección IP o el origen de la URL. Para obtener más información sobre las cookies y los sistemas de seguimiento que utiliza Loro Piana en su Sitio web, consulte la Política de cookies de Loro Piana; y
- cualquier otra información que usted facilite en relación con una solicitud de ayuda o que pueda ser necesaria para beneficiarse de los servicios de Loro Piana y para que Loro Piana pueda satisfacer mejor sus necesidades.
Si usted nos facilita cualquier dato personal relacionado con terceros (como familiares o cualquier otra persona a la que querría regalar un producto de Loro Piana), asegúrese de que estén de acuerdo con el tratamiento de sus datos personales por parte de Loro Piana. En cualquier caso, usted debería indicar a dichos terceros que ha facilitado sus datos personales a Loro Piana, e informarles sobre los fines y modalidades del tratamiento, así como sobre sus derechos de privacidad, proporcionándoles una copia de este Aviso de privacidad.
3. ¿Cómo y cuándo se recopilan y tratan los datos?
Loro Piana recopila sus Datos cuando usted visita una de las tiendas de la marca, navega en el Sitio web de Loro Piana, lo cual incluye el registro y acceso a los servicios de Loro Piana mediante su cuenta personal, realiza sus compras tanto en línea como en tiendas, usa la Aplicación web de Loro Piana para rastrear la cadena de producción de un producto Loro Piana que ha adquirido, reclamado o del que ha transferido la propiedad, y canjea cualquier NFT asociado con dicho artículo.
Los Datos se tratan en formato impreso y electrónico de acuerdo con las medidas organizativas y de seguridad establecidas en la legislación aplicable.
4. ¿Por qué se tratan los Datos?
Loro Piana trata Datos recopilados sobre usted para los siguientes fines:
- Fines contractuales, en concreto, (i) para gestionar la venta de sus productos y proporcionar servicios de venta y posventa (incluidos, por ejemplo, prevención de fraudes, devoluciones, garantía y atención al cliente); (ii) en relación con las actividades en línea de Loro Piana, para mantener su cuenta personal y ofrecer los servicios que usted solicite mediante el Sitio web de Loro Piana, incluido el clienteling (que le permite recibir un servicio personalizado de su asesor de confianza de Loro Piana cuando lo solicite), el showroom virtual y el e-concierge si se solicitan, así como el servicio de boletín informativo de Loro Piana, si se ha suscrito al mismo; (iii) para permitirle usar la Aplicación web de Loro Piana, incluida la posibilidad de consultar la cadena de producción de algunos de los productos que ha adquirido, reclamar o transferir su propiedad sobre los mismos, así como canjear (y posteriormente vender a terceros) cualquier NFT que eventualmente se asocie con estos productos; y (iv) para proporcionar feedback a las solicitudes de información que puede presentar en persona en las tiendas de Loro Piana, por correo electrónico, por teléfono a través de nuestro servicio de Atención al Cliente, o en línea a través del servicio de chat disponible en el Sitio web de Loro Piana.
- Fines jurídicos, lo que incluye el cumplimiento de las obligaciones legales y regulatorias a las que Loro Piana pueda estar sujeto y la realización de cualquier actividad de «conocimiento de su cliente».
- Fines de mercadotecnia, por ende, con su consentimiento previo, para enviar comunicaciones comerciales sobre productos exclusivos, servicios y actividades de Loro Piana a través de medios electrónicos (incluidos, a modo de ejemplo, el correo electrónico, SMS, MMS, medios móviles, redes sociales y mensajería instantánea) o medios impresos (incluido, a modo de ejemplo, el correo postal tradicional) para promocionar sus marcas registradas, servicios o productos, así como para realizar análisis y estadísticas de mercado, a excepción de aquellas comunicaciones relacionadas con el boletín informativo de Loro Piana contemplado en el apartado (ii) anterior para el cual es necesario que usted se suscriba.
- Fines de elaboración de perfiles y, por lo tanto, con su consentimiento previo, para analizar sus hábitos, intereses y preferencias de modo que podamos ofrecerle servicios personalizados y enviarle comunicaciones comerciales personalizadas en base a sus necesidades. En este contexto, sus Datos también se podrían comunicar a otras empresas del grupo LVMH (al que pertenece Loro Piana) con el objetivo de proporcionarle una experiencia de compra personalizada que tenga en cuenta sus necesidades y las preferencias que haya expresado en todas las maisons de LVMH de las que sea cliente. Asimismo, si usted ha aceptado dicho intercambio de Datos entre el grupo LVMH, Loro Piana podría recibir información relacionada con usted que haya facilitado a otras maisons de LVMH y utilizarla para personalizar los servicios que le ofrece.
- Fines de interés legítimo relacionados con la mercadotecnia, para utilizar sus Datos relacionados con el volumen de gasto, la categoría de producto, el establecimiento de adquisición, la fecha de nacimiento, el estatus y el número de familiares, sobre la base del interés legítimo de Loro Piana para proporcionar un servicio adaptado a sus necesidades y enviarle comunicaciones comerciales que puedan ser de su interés. En cualquier caso, dichas comunicaciones comerciales se le enviarán con su consentimiento únicamente para fines de mercadotecnia. Esto significa que si usted no accede a los fines de mercadotecnia, Loro Piana no le enviará ninguna comunicación comercial. Además, los Datos se pueden tratar para poner a prueba o mejorar los servicios de Loro Piana, con el fin de ofrecerle servicios de gran exclusividad, siempre que dichas actividades deban llevarse a cabo mediante datos personales para garantizar su fiabilidad. Los fines de interés legítimo relacionados con la mercadotecnia también incluyen aquellas encuestas de satisfacción del cliente que Loro Piana pueda enviarle tras la realización de una compra, para que pueda evaluar su experiencia como cliente en Loro Piana. Dichas comunicaciones ayudan a Loro Piana a comprender su nivel de satisfacción, identificar cualquier problema y mejorar los servicios proporcionados, si fuera necesario, manteniendo unos elevados estándares de experiencia de cliente. En cualquier caso, tenga en cuenta que este tratamiento no es intrusivo, puesto que tiene en cuenta únicamente unas pocas categorías de segmentación, mejora su experiencia con Loro Piana y siempre se equilibra de forma adecuada con respecto a sus intereses legítimos para proteger sus derechos.
- Fines de interés legítimo del negocio y, en concreto, (i) para el ejercicio o la defensa de reclamaciones en procedimientos judiciales o en procedimientos administrativos o extrajudiciales relacionados con los derechos de Loro Piana, las empresas del grupo o sus representantes, accionistas, ejecutivos y directivos; (ii) para permitir la administración técnica del Sitio web y la Aplicación web de Loro Piana, sus funciones operativas, incluida la resolución de problemas técnicos, para realizar pruebas, actualizaciones y mejoras que no se puedan realizar mediante datos no personales, así como para prevenir o identificar actividades fraudulentas o usos indebidos del Sitio web o la Aplicación web de Loro Piana, o en contra del grupo LVMH o los demás usuarios del Sitio web o la Aplicación web de Loro Piana; (iii) para realizar una posible fusión, venta de activos, transferencia de la totalidad o una parte del negocio de Loro Piana o una transacción financiera mediante la divulgación e intercambio de los Datos al tercero o terceros involucrados como parte de la transacción; (iv) para la seudonimización de los Datos con el fin de realizar análisis estadísticos.
5. ¿Cuál es la base jurídica para el tratamiento de sus Datos?
El tratamiento de los Datos para fines contractuales es obligatorio, puesto que es necesario para la adquisición de productos, el registro y creación de una cuenta personal en el Sitio Web y la Aplicación web de Loro Piana, así como para el uso de las funciones disponibles en el Sitio web y la Aplicación web de Loro Piana y los servicios específicos ofrecidos por Loro Piana (incluidos, entre otros, los servicios de clienteling, showroom virtual y e-concierge, la suscripción al boletín informativo de Loro Piana, el chat en línea, etc.).
El tratamiento de los Datos para fines jurídicos es obligatorio puesto que es un requisito de la legislación aplicable. Si no nos proporciona sus Datos, Loro Piana no podrá facilitarle los servicios o productos que solicite.
El tratamiento de los Datos para fines de elaboración de perfiles y mercadotecnia no es obligatorio y está sujeto a su consentimiento previo, que puede retirar en cualquier momento.
El tratamiento de los Datos para fines de interés legítimo relacionados con la mercadotecnia y fines de interés legítimo del negocio es instrumental para los esfuerzos de consecución de intereses legítimos de Loro Piana, está debidamente equilibrado con sus intereses y tiene en cuenta la limitación de este tratamiento tal como se indica en el párrafo 4 de más arriba. Este tratamiento no es obligatorio y usted puede oponerse en cualquier momento como se indica a continuación. En ese caso, Loro Piana no llevará a cabo ningún tratamiento para fines de interés legítimo relacionados con la mercadotecnia ni para fines de interés legítimo del negocio, excepto en aquellos casos en los que Loro Piana demuestre la existencia de razones legítimas convincentes o necesite ejercer alguno de sus derechos.
6. ¿Durante cuánto tiempo se conservan los datos?
Sus Datos no se tratan durante más tiempo del necesario para cumplir con los fines mencionados anteriormente, y, en concreto:
- Para los fines de interés legítimo contractuales y del negocio, los Datos se conservan durante la vigencia del contrato o el servicio solicitado (en caso de la creación de una cuenta en el Sitio web de Loro Piana o la Aplicación web de Loro Piana, o en relación con los servicios proporcionados por Loro Piana), así como durante los siguientes 10 años. En cualquier caso, en lo que respecta al servicio del boletín informativo descrito en el apartado (ii) del párrafo 4 de más arriba, sus Datos se tratarán hasta que usted cancele la suscripción al servicio o ejerza su derecho a oponerse a dichas comunicaciones haciendo clic en el enlace disponible en las notas al pie de cada comunicación recibida.
- Para los fines jurídicos, sus Datos se conservan de conformidad con los periodos de limitación específicos definidos por la legislación.
- Para fines de mercadotecnia y elaboración de perfiles, sus Datos se conservan durante un periodo de 7 años a partir de la última compra realizada o desde el último contacto establecido con usted (p. ej., participación en un evento, acceso a un servicio específico y apertura de un boletín informativo).
- Para los fines de interés legítimo relacionados con la mercadotecnia, los Datos se conservan durante un periodo de 7 años desde la última compra realizada, independientemente de su derecho a oponerse al tratamiento en cualquier momento.
Cuando finalicen los periodos de conservación mencionados más arriba, sus Datos serán eliminados automáticamente, agregados o seudonimizados de forma irreversible.
7. ¿Es posible comunicar o transferir los Datos al extranjero?
Loro Piana podría comunicar aquellos Datos que sean estrictamente necesarios para satisfacer cada uno de los fines de tratamiento descritos en el párrafo 4 a las siguientes categorías de sujetos: (i) empleados encargados del tratamiento (como el personal de los departamentos de relaciones con los clientes, informática o venta minorista); (ii) asesores y proveedores de servicios técnicos y profesionales (como proveedores de servicios informáticos, oficinas postales y mensajería, asesores jurídicos, etc.); (iii) empresas que pertenezcan al grupo empresarial LVMH, incluidas otras maisons de LVMH, empresas controladas por Loro Piana y que gestionen establecimientos locales de Loro Piana, empresas de Loro Piana con acuerdos de asociación estratégica y franquiciados de Loro Piana; (iv) entidades públicas, entidades bancarias, terceros participantes de las transacciones corporativas y operaciones extraordinarias y destinatarios legítimos.
Estos sujetos podrían encontrarse en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) tal como se indica en el Sitio web de Loro Piana. En concreto, los Datos se podrían transferir a países en los que el grupo Loro Piana tenga un negocio (p. ej., una tienda). Para obtener más información sobre los países en los que opera el grupo Loro Piana, visite el Sitio web de Loro Piana o póngase en contacto con Loro Piana a través de los métodos indicados en el párrafo 9 a continuación. En cualquier caso, cualquier transferencia de Datos fuera del EEE se realizará de conformidad con los Artículos 45 y 46 del RGPD, así como con cualquier otra medida exigida por la legislación de protección de datos aplicable.
Usted tiene derecho a recibir información sobre el lugar en el que se conservan sus Datos, así como sobre las medidas adoptadas para la transferencia, realizando una solicitud directa a Loro Piana mediante los datos de contacto facilitados en el párrafo 9 de este Aviso de privacidad.
En todo caso, sus Datos no se divulgan.
8. ¿Cuáles son sus derechos como interesado?
Puede ejercer sus derechos de privacidad en cualquier momento. Por ejemplo, puede acceder a sus Datos, verificar su contenido, origen, precisión, solicitar que sus Datos se integren, actualicen, corrijan, eliminen o bloqueen por infracción de la legislación, así como oponerse al tratamiento de sus Datos para fines legítimos. Además de los derechos anteriores, puede solicitar la limitación del tratamiento, la portabilidad de sus Datos y registrar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos correspondiente, si se siguen dando las premisas para ello.
Puede ejercer sus derechos de privacidad en cualquier momento de la siguiente forma:
- Poniéndose en contacto con Loro Piana mediante los métodos indicados en el párrafo 9 a continuación.
- Si ha creado una cuenta personal en el Sitio web de Loro Piana, cambiando sus preferencias de privacidad y los ajustes de la sección correspondiente de su cuenta personal.
- Enviando una solicitud a la tienda de Loro Piana a la que ha facilitado los datos o a su asesor de confianza de Loro Piana.
9. ¿Cómo puede ponerse en contacto con Loro Piana?
Si tiene alguna duda, pregunta o queja en relación con la recopilación y tratamiento de sus Datos, o si desea ejercer alguno de sus derechos de privacidad descritos anteriormente, póngase en contacto con Loro Piana enviando un correo electrónico a la siguiente dirección privacy@loropiana.com.
El Delegado de Protección de Datos (DPD) designado por Loro Piana está disponible en la siguiente dirección privacy@loropiana.com.
10. Cambios, actualizaciones y contactos
Este Aviso de privacidad estará vigente a partir de la fecha indicada en el encabezado. Loro Piana puede cambiar o integrar este Aviso de privacidad, también como consecuencia de nuevas modificaciones legislativas o integraciones. Las actualizaciones y modificaciones se notificarán con antelación y usted podrá consultar el Aviso de privacidad actualizado en el Sitio web de Loro Piana.